Гарантийные условия

  1. Срок гарантийного обслуживания мебели — 18 месяцев со дня передачи. Срок службы — 10 лет.
    Бесплатный гарантийный ремонт распространяется на дефекты, возникшие по вине производителя. Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия. Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделий, характер дефекта определяет эксперт предприятия, составляет при осмотре мебели акт экспертизы, о чем сообщает покупателю. На период гарантийного ремонта мебель на замену не предоставляется.
  2. Бесплатный гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
    1. Невыполнение условий эксплуатации.
    2. Наличие на изделии механических повреждений.
    3. Превышение допустимых нагрузок на механизм трансформации.
    4. Нанесение ущерба изделию или его утеря вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.).
    5. Нанесение ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя.
    6. Нанесение ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.
    7. Наличие следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно, либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это изготовителем.
    8. Нанесение ущерба изделию в результате внесения изменений в его конструкцию.
    9. Использование изделия в производственных целях.
    В этих случаях, сервисное обслуживание производится за счет покупателя по расценкам сервисной службы предприятия-изготовителя.

Дефектами мебели не являются:

  1. Незначительная разность цветовых оттенков облицовочных тканей, а также покрытий из искусственной и натуральной кожи. Значительная разность облицовочной ткани с ворсом при применении в угловых моделях диванов на частях, расположенных "под углом" друг к другу.
  2. Незначительная разность цветовых оттенков и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора). Значительная разность
  3. Легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой.
  4. Складки, сборки, утяжки на облицовочном материале, обусловленные художественным решением изделия.
  5. Появление небольших потертостей в местах постоянной эксплуатации.
  6. Незначительное заминание ворса флокированных тканей, велюров, а также других облицовочных тканей с ворсом.